Sepetin şu anda boş.
Sıkça Sorulan Sorular
Kargo
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Tüm ürünlerimiz Aras Kargo tarafından gönderilmektedir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz İstanbul ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 2 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.
İade etmeden değişim yapabilir miyim?
Evet, değişim istenen ürünlerde ortaya çıkacak ekstra kargo ücreti müşteriye aittir.
İade
Ürünü kaç gün içerisinde iade edebilirim?
Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Üyeliğim mevcut, ürünü nasıl iade edebilirim?
Sipariş detayınızdan iade talebinde bulunabilirsiniz. Ardından size göndereceğimiz kod ile ilgili kargo firması yetkilisine İkas Punchiess İade şeklinde bilgilendirerek iadenizi ücretsiz gerçekleştirebilirsiniz.
Üyeliğim mevcut değil, ürünü nasıl iade edebilirim?
Üyeliksiz alışverişlerde info@punchiess.co adresimize mail atarak veya punchiess.co Instagram adresimizden bize ulaşarak iade kodu talep edebilirsiniz. Size göndereceğimiz kod ile ilgili kargo firması yetkilisine İkas Punchiess İade şeklinde bilgilendirerek iadenizi ücretsiz gerçekleştirebilirsiniz.
İade neden ve nasıl kabul edilmez?
İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir. Aksi durumlarda iadeniz kabul edilmez.
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.